PDF · LEY
Ley 679 de 2001
Medidas para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad.
Descargar documentoInformación para nuestros usuarios
Normativa y documentos de consulta
En esta sección puedes consultar y descargar documentos relacionados con la prestación del servicio de Internet, la protección de tus derechos y el tratamiento responsable de la información.
Regulación actualizada
La Resolución CRC 5050 de 2016 es una resolución compilatoria que ha sido modificada posteriormente. Para consultar el texto vigente, utiliza también el enlace oficial de la CRC disponible al final de esta página.
PDF · CRC
Resolución CRC 5050 de 2016
Compilación de las resoluciones de carácter general expedidas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
Descargar documento
PDF · CRC
Resolución CRC 5111 de 2017
Establece el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones.
Descargar documento
PDF · CRC
Resolución CRC 6755 de 2022
Modifica disposiciones del régimen de protección de usuarios y otras reglas de servicios de comunicaciones.
Descargar documento
PDF · LEY
Ley 1266 de 2008
Regula el derecho de hábeas data y el manejo de información financiera, crediticia, comercial y de servicios.
Descargar documento
PDF · CONTRATO
Contrato de servicio de Internet fijo
Modelo de contrato aplicable a usuarios residenciales de CF Ingenieros S.A.S.
Descargar contrato
PDF · POLÍTICA
Política de Tratamiento de Datos Personales
Conoce las disposiciones adoptadas por CF Ingenieros S.A.S. para la protección y el tratamiento responsable de los datos personales.
Descargar política
PDF · LEY
Ley 1581 de 2012
Establece el régimen general de protección de datos personales y los derechos de los titulares de la información.
Descargar documento
PDF · POLÍTICA
Política de Seguridad de la Información
Consulta los lineamientos generales adoptados por CF Ingenieros S.A.S. para proteger la información y apoyar la continuidad de sus servicios.
Descargar políticaEnlaces de interés
Protección y orientación al usuario
Seguridad y confianza digital
Cuidamos la información que nuestros usuarios nos confían
CF Ingenieros S.A.S. cuenta con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información orientado a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la información.
Sistema implementado
Adaptado a nuestras operaciones y riesgos
Revisión periódica
Seguimiento a controles y procedimientos
Mejora continua
Actualización según riesgos y obligaciones
Gobierno y mejora del sistema
- Política de seguridad de la información aprobada y revisada.
- Revisión periódica y aplicación de acciones de mejora.
Accesos y activos tecnológicos
- Control de activos, equipos, sistemas y plataformas.
- Gestión de usuarios, permisos y controles de acceso.
Respaldo y continuidad
- Copias de seguridad realizadas periódicamente.
- Procedimientos de restauración y recuperación de los servicios.
Protección de la red
- Monitoreo del tráfico y de la infraestructura tecnológica.
- Controles para proteger la disponibilidad y seguridad de la red.
Gestión de incidentes
- Identificación, registro y atención de incidentes de seguridad.
- Seguimiento hasta su tratamiento y cierre.
Personas y gestión de cambios
- Capacitación y concientización del personal.
- Control de cambios en infraestructura y plataformas.
